Chat perdido. Sin copia de seguridad.
¿Perdiste tu chat de WhatsApp? Puede que aún podamos ayudarte.
En el chat que perdiste había otra persona. Aunque haya desaparecido de tu teléfono, quizá ella todavía conserve su copia.
Pídele que exporte su copia desde WhatsApp y te envíe el archivo. Después, ábrelo en tu iPhone con Chat Archive.
Chat Archive te devuelve el acceso a los mensajes y archivos multimedia incluidos, organizados como una conversación que puedes recorrer y buscar fuera de WhatsApp, con los mensajes de voz en su contexto.
Tu chat recuperado en Chat Archive
¿Todo listo para recuperar el chat?
La importación es gratuita. Para iPhone con iOS 18 o posterior.
Así se hace
Recupera el chat en dos pasos
Si la otra persona —o alguien del grupo— todavía conserva la conversación, su copia puede convertirse en tu chat recuperado en Chat Archive.
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Pídele que te envíe su copia
WhatsApp incluye la opción Exportar chat. Pide a tu contacto —o a alguien del grupo— que exporte su copia con los archivos multimedia y te envíe el archivo.
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Impórtala con Chat Archive
Abre el archivo en tu iPhone. Chat Archive reproduce los datos incluidos como una conversación que puedes recorrer y buscar, con los archivos multimedia y mensajes de voz incluidos en su contexto.
Su copia se convierte en un chat útil en tu iPhone, no en un archivo de texto y una carpeta de adjuntos desconectados.
El chat recuperado permanece en Chat Archive. No se restaura dentro de WhatsApp y no se puede recrear nada que falte en el archivo exportado.
Paso 1: consigue la copia
Pídesela a quien todavía conserva el chat
En un chat individual, la otra persona quizá conserve el historial que desapareció de tu teléfono. Pídele que exporte su copia y te envíe el archivo.
Si es un chat de grupo, pídeselo a alguien que todavía tenga la conversación. Puede exportarla desde iPhone o Android y enviarte el archivo.
Si el chat sigue en uno de tus teléfonos antiguos, puedes exportar tú mismo esa copia. Antes, no restablezcas el teléfono, no desinstales WhatsApp ni modifiques sus datos.
Pide una exportación con archivos multimedia si te importan las fotos, los videos o los mensajes de voz. La copia puede contener solo una parte del historial y Chat Archive solo puede mostrar lo que WhatsApp incluya en el archivo exportado.
Quien te envía el archivo no necesita Chat Archive. WhatsApp crea el archivo exportado; esa persona te lo envía; tú recuperas el chat en tu iPhone con Chat Archive.
Un mensaje listo para enviar
Pide una copia a alguien que todavía tenga el chat
Envía este mensaje a la persona que quizá conserve la conversación que perdiste.
Hola. Perdí nuestro chat de WhatsApp y no tengo una copia de seguridad que pueda usar. ¿Podrías comprobar si todavía lo tienes? Si es así, ¿podrías exportar el chat desde WhatsApp con los archivos multimedia y enviarme el archivo? Gracias; esta conversación es importante para mí.
Solo tiene que exportar el chat desde WhatsApp y enviarte el archivo que se crea. No necesita Chat Archive.
Pide la copia solo cuando sea apropiado compartir la conversación. El ZIP puede contener mensajes y archivos multimedia privados; guárdalo en un lugar de confianza.
Paso 2: recupera el chat en tu iPhone
Importa el archivo con Chat Archive
Chat Archive abre archivos ZIP creados con la función Exportar chat de WhatsApp. El ZIP contiene los mensajes exportados y puede incluir archivos multimedia y otros archivos cuando WhatsApp los incorpora.
El ZIP no se puede volver a importar en WhatsApp. Chat Archive lo convierte en un archivo de conversación que puedes usar fuera de WhatsApp.
Abre el ZIP en Chat Archive. La app reproduce los datos incluidos como una conversación, con los mensajes en orden, las fechas, los participantes y los archivos multimedia disponibles en su contexto.
Recorre el chat, busca detalles importantes, consulta los archivos multimedia incluidos, reproduce mensajes de voz y previsualiza un PDF.
Chat Archive no escanea tu teléfono, no accede a tu cuenta de WhatsApp, no lee copias de seguridad ni recrea nada que falte en el ZIP. Solo organiza el contenido del archivo que eliges.
Tu chat vuelve a ser útil
Todo lo necesario para devolverle la vida a los datos del chat
Lee y busca en la conversación
Lee los mensajes exportados en orden, busca palabras y frases y ve directamente a una fecha sin recorrer todo el historial.
Consulta los archivos multimedia incluidos en su contexto
Revisa las fotos, los videos, los documentos, los audios y los mensajes de voz incluidos en la exportación en el lugar donde aparecieron en la conversación.
Escucha y transcribe mensajes de voz
Reproduce los audios incluidos y, con tu permiso, transcríbelos cuando el reconocimiento de voz en el dispositivo sea compatible con tu iPhone y tu idioma.
Revisa la vista previa completa del PDF
Genera y revisa el PDF completo dentro de la app antes de decidir si quieres guardarlo, compartirlo o imprimirlo.
La disponibilidad y las vistas previas de los archivos multimedia dependen de los formatos y del contenido que WhatsApp haya incluido en el archivo exportado.
El contenido de la conversación importada se procesa localmente en tu iPhone.
Compruébalo con tu propio archivo
Revisa el archivo real antes de pagar
La importación es gratuita, así que puedes confirmar que Chat Archive reconoce y organiza la conversación antes de decidir.
Compruébalo gratis
- Importa el archivo ZIP de WhatsApp
- Lee una vista previa de 25 mensajes
- Revisa los resultados de búsqueda y las miniaturas de archivos multimedia disponibles
- Reproduce los mensajes de voz incluidos y transcríbelos cuando sea compatible
- Revisa la vista previa completa del PDF
Desbloquea el acceso completo
- Lee toda la conversación
- Abre los resultados de búsqueda en el contexto de la conversación completa
- Mira a pantalla completa las fotos y los videos incluidos
- Guarda, comparte o imprime el PDF
- Comparte el archivo ZIP original cuando esté disponible
Empieza por WhatsApp
Primero, comprueba si tienes una copia de seguridad
WhatsApp puede haber guardado una copia de tus chats en la nube. En el iPhone, las copias de seguridad se almacenan en iCloud. En Android, pueden estar vinculadas a tu cuenta de Google.
Abre WhatsApp y busca Copia de seguridad en la sección Chats de Ajustes. Comprueba la fecha y la hora de la última copia antes de cambiar nada.
No hagas todavía una copia nueva. Primero, comprueba si la copia existente se creó después de los mensajes que quieres recuperar y antes de que desaparecieran de tu teléfono.
Si la copia parece contener los chats que faltan, sigue las instrucciones oficiales de WhatsApp para restaurarla. Lee el procedimiento completo antes de reinstalar la app, porque la restauración puede sustituir el historial que tienes ahora en el teléfono.
Antes de borrar cualquier teléfono
Revisa también tus teléfonos antiguos
Un teléfono que ya no usas puede conservar los chats en WhatsApp. Abre la app en ese dispositivo y comprueba qué contenido sigue allí.
Si los chats están en el teléfono antiguo, quizá puedas transferirlos directamente al nuevo con WhatsApp. Esta opción puede funcionar aunque no tengas una copia de seguridad en la nube.
No borres ni restablezcas el teléfono antiguo, ni desinstales WhatsApp, hasta que termine la transferencia y confirmes que los chats aparecen correctamente en el teléfono nuevo.
Transfiere chats entre teléfonos con el mismo sistema
WhatsApp puede transferir el historial directamente entre dos iPhone o entre dos teléfonos Android. El proceso utiliza ambos dispositivos y puede pedirte que escanees un código QR que aparece en el teléfono nuevo.
Transfiere chats entre iPhone y Android
El procedimiento cambia cuando el teléfono antiguo y el nuevo usan sistemas distintos. Algunos pasos deben completarse durante la configuración del teléfono nuevo, así que lee la guía completa antes de empezar.
Su copia. Tu chat, de nuevo.
Devuelve la vida a tu chat en el iPhone
Pide a quien todavía conserva la conversación que la exporte y después importa el archivo con Chat Archive.
Comprueba gratis con tu propio archivo una vista previa de 25 mensajes, los resultados de búsqueda y las miniaturas de archivos multimedia disponibles antes de decidir si quieres el acceso completo.
Para iPhone con iOS 18 o posterior. Requiere un archivo ZIP exportado desde WhatsApp.