Chat hilang. Tidak ada cadangan.
Chat WhatsApp Anda hilang? Kami mungkin masih bisa membantu.
Chat yang hilang melibatkan orang lain. Orang tersebut mungkin masih memiliki salinannya, meskipun salinan Anda sudah tidak ada.
Minta orang tersebut mengekspor salinannya dari WhatsApp dan mengirimkan file kepada Anda. Setelah itu, buka file di iPhone dengan Chat Archive.
Chat Archive menampilkan kembali pesan dan media yang disertakan sebagai percakapan yang dapat ditelusuri dan dicari, lengkap dengan pesan suara yang disertakan dalam konteksnya, di luar WhatsApp.
Chat yang kembali dapat Anda akses di Chat Archive
Siap mendapatkan kembali chat?
Impor gratis. Untuk iPhone dengan iOS 18 atau lebih baru.
Begini caranya
Dapatkan kembali chat dalam dua langkah
Jika orang lain atau salah satu anggota grup masih memiliki percakapan, Anda dapat memulihkan akses ke chat tersebut di Chat Archive dari salinannya.
- 01
Minta mereka mengirimkan salinannya
WhatsApp memiliki fitur bawaan untuk mengekspor chat. Minta kontak Anda atau anggota grup mengekspor salinannya dengan media, lalu mengirimkan file kepada Anda.
- 02
Impor dengan Chat Archive
Buka file di iPhone. Chat Archive menampilkan kembali data chat yang disertakan sebagai percakapan yang dapat ditelusuri dan dicari, dengan media dan pesan suara yang disertakan dalam konteksnya.
Salinan orang lain menjadi chat yang dapat digunakan di iPhone Anda, bukan sekadar file teks dan folder berisi lampiran yang terpisah-pisah.
Chat yang dipulihkan tetap berada di Chat Archive. Chat tidak dipulihkan di dalam WhatsApp, dan konten yang tidak ada dalam file ekspor tidak dapat dibuat kembali.
Langkah 1: dapatkan salinannya
Minta salinan dari orang yang masih memiliki chat
Dalam chat antara dua orang, lawan bicara Anda mungkin masih memiliki riwayat yang hilang dari ponsel Anda. Minta orang tersebut mengekspor salinannya dan mengirimkan file kepada Anda.
Untuk chat grup, tanyakan kepada anggota yang masih memiliki percakapan. Anggota tersebut dapat mengekspornya dari iPhone atau Android dan mengirimkan file kepada Anda.
Jika chat masih ada di salah satu ponsel lama Anda, Anda dapat mengekspor sendiri salinan tersebut. Jangan atur ulang ponsel, hapus WhatsApp, atau ubah datanya terlebih dahulu.
Minta ekspor dengan media jika foto, video, atau pesan suara penting bagi Anda. Salinan mungkin hanya memuat sebagian riwayat, dan Chat Archive hanya dapat menampilkan konten yang disertakan WhatsApp dalam file ekspor.
Orang yang mengirimkan file tidak memerlukan Chat Archive. WhatsApp membuat file ekspor, orang tersebut mengirimkannya kepada Anda, lalu Anda mendapatkan kembali chat di iPhone dengan Chat Archive.
Pesan siap kirim
Minta bantuan dari orang yang masih memiliki chat
Kirim pesan ini kepada orang yang mungkin masih memiliki percakapan Anda yang hilang.
Hai, chat WhatsApp kita hilang dari ponsel saya dan saya tidak memiliki cadangan yang dapat digunakan. Bisakah Anda memeriksa apakah chat itu masih ada? Jika masih ada, bisakah Anda menggunakan Ekspor chat di WhatsApp, menyertakan media, lalu mengirimkan filenya kepada saya? Terima kasih, percakapan ini penting bagi saya.
Mereka hanya perlu mengekspor chat dari WhatsApp dan mengirimkan file yang dibuat. Mereka tidak memerlukan Chat Archive.
Minta salinan hanya jika percakapan tersebut memang pantas dibagikan. File ZIP dapat berisi pesan dan media pribadi, jadi simpan di tempat yang Anda percayai.
Langkah 2: dapatkan kembali chat di iPhone
Impor file dengan Chat Archive
Chat Archive membuka file ZIP yang dibuat melalui fitur Ekspor chat di WhatsApp. ZIP berisi pesan yang diekspor dan mungkin berisi media serta file lain jika disertakan oleh WhatsApp.
File ZIP tidak dapat diimpor kembali ke WhatsApp. Chat Archive mengubahnya menjadi arsip yang dapat Anda gunakan di luar WhatsApp.
Buka ZIP di Chat Archive. Aplikasi menampilkan kembali data chat yang disertakan sebagai percakapan, lengkap dengan pesan sesuai urutan, tanggal, peserta, dan media yang tersedia dalam konteksnya.
Telusuri chat, cari detail penting, lihat media yang disertakan, putar pesan suara, dan pratinjau PDF.
Chat Archive tidak memindai ponsel, mengakses akun WhatsApp, membaca cadangan, atau membuat kembali apa pun yang tidak ada dalam ZIP. Aplikasi hanya menyusun konten dalam file yang Anda pilih.
Chat Anda kembali berguna
Semua yang Anda perlukan untuk membuat data chat berguna kembali
Baca dan cari dalam percakapan
Baca pesan yang diekspor sesuai urutan, cari kata dan frasa, serta langsung menuju tanggal tanpa menggulir seluruh riwayat.
Lihat media yang disertakan dalam konteksnya
Tinjau foto, video, dokumen, audio, dan pesan suara yang disertakan dalam ekspor di tempat media itu muncul dalam percakapan.
Dengarkan dan transkripsikan pesan suara
Putar audio yang disertakan dan, dengan izin Anda, transkripsikan di perangkat saat iPhone dan bahasa Anda mendukung transkripsi di perangkat.
Pratinjau PDF lengkap
Buat dan tinjau PDF lengkap di dalam aplikasi sebelum memutuskan untuk menyimpan, membagikan, atau mencetaknya.
Ketersediaan media dan pratinjau bergantung pada format dan konten yang disertakan WhatsApp dalam file ekspor.
Konten percakapan yang diimpor diproses secara lokal di iPhone Anda.
Buktikan dengan file Anda sendiri
Periksa arsip sebenarnya sebelum membayar
Impor gratis, sehingga Anda dapat memastikan Chat Archive mengenali dan menyusun percakapan sebelum memutuskan.
Periksa secara gratis
- Impor file ZIP yang diekspor dari WhatsApp
- Baca pratinjau 25 pesan
- Periksa hasil pencarian dan gambar mini media yang tersedia
- Putar pesan suara yang disertakan dan transkripsikan saat didukung
- Tinjau pratinjau PDF lengkap
Buka akses penuh
- Baca seluruh percakapan
- Buka hasil pencarian dalam konteks percakapan lengkap
- Lihat foto dan video yang disertakan dalam layar penuh
- Simpan, bagikan, atau cetak PDF
- Bagikan file ZIP asli jika tersedia
Mulai dari WhatsApp
Pertama, periksa apakah Anda memiliki cadangan
WhatsApp mungkin telah menyimpan salinan chat Anda di cloud. Di iPhone, cadangan disimpan di iCloud. Di Android, cadangan dapat tertaut ke Akun Google Anda.
Buka WhatsApp, lalu cari Cadangan chat di bagian Chat dalam Pengaturan. Periksa tanggal dan waktu cadangan terakhir sebelum mengubah apa pun.
Jangan membuat cadangan baru dulu. Pastikan lebih dahulu bahwa cadangan yang ada dibuat setelah pesan yang ingin Anda pulihkan diterima dan sebelum pesan itu hilang dari ponsel.
Jika cadangan tampaknya memuat chat yang hilang, ikuti panduan resmi WhatsApp untuk memulihkannya. Baca seluruh prosedur sebelum menginstal ulang aplikasi karena pemulihan cadangan dapat menggantikan riwayat chat yang saat ini ada di ponsel.
Sebelum menghapus isi ponsel
Periksa juga ponsel lama Anda
Ponsel yang sudah tidak digunakan mungkin masih menyimpan chat di WhatsApp. Buka WhatsApp di ponsel tersebut dan periksa apa yang masih ada.
Jika chat masih ada di ponsel lama, Anda mungkin dapat mentransfernya langsung ke ponsel baru melalui WhatsApp. Cara ini mungkin berhasil meskipun tidak ada cadangan di cloud.
Jangan hapus atau atur ulang ponsel lama, dan jangan menghapus aplikasi WhatsApp dari ponsel itu, sampai transfer selesai dan Anda sudah memastikan chat tampil dengan benar di ponsel baru.
Transfer antara ponsel dengan sistem operasi yang sama
WhatsApp dapat mentransfer riwayat chat secara langsung antara dua iPhone atau antara dua ponsel Android. Proses ini menggunakan kedua perangkat dan mungkin meminta Anda memindai kode QR yang tampil di ponsel baru.
Transfer antara iPhone dan Android
Prosesnya berbeda jika ponsel lama dan ponsel baru menggunakan sistem operasi yang berbeda. Beberapa langkah harus dilakukan saat menyiapkan ponsel baru, jadi baca panduan lengkap sebelum memulai.
Salinan mereka. Chat Anda kembali.
Dapatkan kembali chat Anda di iPhone
Minta orang yang masih memiliki percakapan mengekspornya, lalu impor file dengan Chat Archive.
Periksa pratinjau 25 pesan, hasil pencarian, dan gambar mini media yang tersedia dari file Anda yang sebenarnya secara gratis sebelum memutuskan untuk membuka akses penuh.
Untuk iPhone dengan iOS 18 atau lebih baru. Memerlukan file ZIP yang diekspor dari WhatsApp.