聊天遺失，又沒有備份
WhatsApp 聊天遺失了？也許仍有辦法。
即使您手機上的聊天已經消失，對方、群組成員或舊手機上也可能仍有一份可匯出的副本。
請對方從 WhatsApp 匯出聊天並把檔案傳給您，或從仍保留聊天的舊手機自行匯出。然後在 iPhone 上用 Chat Archive 開啟。
Chat Archive 會把匯出檔案中的訊息、媒體和語音訊息整理成可瀏覽、可搜尋的對話，供您在 WhatsApp 之外查看。
在 Chat Archive 中重新查看聊天
已有可匯出的副本？
免費匯入。適用於 iOS 18 或以上版本的 iPhone。
操作方式
分兩步重新查看聊天內容
如果對方、群組成員或舊手機仍有這段對話，就可以先匯出副本，再在 Chat Archive 中重新查看副本內的內容。
- 01
要求他們發送副本
WhatsApp 提供「匯出聊天」功能。請聯絡人或群組成員匯出聊天；媒體很重要時，請選擇附加媒體，再把檔案傳給您。
- 02
用 Chat Archive 匯入
在 iPhone 上開啟該檔案。Chat Archive 會把其中的聊天資料整理成可瀏覽、可搜尋的對話，並顯示檔案中包含的媒體和語音訊息。
這樣就能在 iPhone 上按對話查看副本，不必面對零散的文字和附件。
重新整理的聊天只會儲存在 Chat Archive 中，不會還原到 WhatsApp。匯出檔案中沒有的內容也無法重建。
第 1 步：取得副本
詢問仍保留聊天的人
一對一聊天的另一位參與者可能仍保有您手機上已遺失的聊天記錄。請對方匯出副本並傳送檔案。
如果是群組聊天，請詢問仍保有對話的成員。對方可從 iPhone 或 Android 匯出聊天並傳送檔案。
如果聊天內容仍在您的一部舊手機上，您可以自行匯出該副本。請勿先重置手機、卸載 WhatsApp 或更改其資料。
相片、影片或語音訊息很重要時，請對方附加媒體。副本可能只包含部分記錄；Chat Archive 只能顯示 WhatsApp 寫入匯出檔案的內容。
傳送檔案的人不需要安裝 Chat Archive。他們只需從 WhatsApp 匯出聊天並把檔案傳給您；您再用 Chat Archive 在 iPhone 上查看。
一則現成的訊息
詢問仍保留聊天的人
把這則訊息傳給可能仍保留您遺失對話的人。
你好，我遺失了我們的 WhatsApp 聊天，也沒有可用的備份。你可以看看聊天是否還在你的手機上嗎？如果還在，能否從 WhatsApp 匯出聊天並選擇附加媒體，再把產生的檔案傳給我？謝謝，這段對話對我很重要。
對方只需從 WhatsApp 匯出聊天並把產生的檔案傳給您，不需要安裝 Chat Archive。
僅在適合分享對話時詢問。ZIP 可能包含私人訊息和媒體，因此請將其儲存在您信任的地方。
第 2 步：將其帶回您的 iPhone
用 Chat Archive 匯入檔案
Chat Archive 可開啟 WhatsApp 「匯出聊天」功能建立的 ZIP 檔案。ZIP 包含匯出的訊息；如果匯出時附加媒體，也可能包含媒體和文件。
ZIP 無法匯回 WhatsApp。Chat Archive 會把它整理成可在 WhatsApp 之外使用的聊天封存檔。
在 Chat Archive 中開啟 ZIP。App 會把檔案中包含的聊天資料整理為對話，依序顯示訊息、日期、參與者和可用媒體。
瀏覽聊天、搜尋重要詳細資訊、查看包含的媒體、播放語音訊息以及預覽 PDF。
Chat Archive 不會掃描手機、存取 WhatsApp 帳戶、讀取備份，也不會重建 ZIP 中缺少的內容；它只會整理您所選匯出檔案中的資料。
你的聊天又有用了
讓匯出的聊天重新變得可讀、可用
閱讀並搜尋對話
按順序閱讀匯出的訊息，搜尋單字和短語，並跳到日期，而不是滾動瀏覽整個歷史記錄。
在上下文中查看包含的媒體
查看匯出中包含的照片、影片、文件、音訊和語音訊息（它們出現在對話中）。
收聽並轉錄語音訊息
播放包含的音訊；裝置、語言與音訊格式受支援且允許語音辨識時，可在裝置上產生轉錄文字。
預覽完整的 PDF
在決定是否儲存、分享或列印之前，請在 App 內產生並查看完整的 PDF。
媒體可用性和預覽取決於匯出檔案中包含的 WhatsApp 格式和內容。
匯入的對話內容會在您的 iPhone 上處理。
先用自己的檔案檢查
付款前先查看真實聊天封存檔
匯入是免費的，因此您可以在做出決定之前確認 Chat Archive 能夠識別並組織對話。
免費檢查一下
- 匯入 WhatsApp ZIP
- 閱讀 25 則訊息預覽
- 查看搜尋結果和可用媒體縮圖
- 裝置、語言與音訊格式受支援時播放及轉錄語音訊息
- 查看完整的 PDF 預覽
解鎖完整存取權
- 閱讀整個對話
- 在完整對話上下文中開啟搜尋結果
- 全螢幕查看包含的相片和影片
- 儲存、分享或列印 PDF
- 分享原始 ZIP（如果可用）
如果您想將其放回 WhatsApp 內
檢查 WhatsApp 官方還原方式是否仍可用
WhatsApp 可能已在雲端儲存了您的聊天記錄的副本。在 iPhone 上，備份儲存在 iCloud 中。在 Android 上，它們可能會連結到您的 Google 帳戶。
開啟 WhatsApp，然後在「設定」中的「聊天」下尋找「聊天備份」。在進行任何更改之前，請檢查最新備份的日期和時間。
暫時不要建立新的備份。首先，檢查現有備份是否是在您要恢復的訊息之後、訊息從手機消失之前進行的。
如果備份似乎包含遺失的聊天，請按照 WhatsApp 的官方說明還原。重新安裝 App 前請先閱讀完整流程，因為還原備份可能會取代手機上目前的聊天。
另一個官方選項
嘗試 WhatsApp 的裝置傳輸工具
如果舊手機仍有聊天，而您希望把聊天移回 WhatsApp，可以使用官方工具直接傳送到新手機。
嘗試移轉之前，先匯出所有無法取代的重要聊天，保留另一份副本。
移轉完成並確認聊天在新手機正確顯示之前，請勿清除或重置舊手機，也不要卸載 WhatsApp。
在具有相同作業系統的手機之間傳輸
WhatsApp 可以直接在兩部 iPhone 或兩部 Android 手機之間移轉聊天記錄。過程需要兩台裝置，也可能要求您掃描新手機顯示的 QR Code。
iPhone 和 Android 之間傳輸
當您的新舊手機使用不同的作業系統時，該過程會有所不同。設定新手機時必須完成一些步驟，因此在開始之前請先閱讀完整指南。
從仍然存在的副本開始
在 iPhone 上重新查看仍有副本的聊天
請仍保留對話的人從 WhatsApp 匯出聊天，再用 Chat Archive 匯入該檔案。
在決定是否需要完整存取權之前，先免費查看真實檔案中的 25 則訊息預覽、搜尋結果和可用媒體縮圖。
適用於運行 iOS 18 或更高版本的 iPhone。需要從 WhatsApp 匯出的 ZIP 檔案。