دردشة مفقودة. لا نسخة احتياطية.
فقدت دردشة واتساب؟ ربما ما زال بإمكاننا مساعدتك.
كان هناك شخص آخر في الدردشة التي فقدتها. ربما لا تزال نسخته موجودة، حتى لو اختفت نسختك.
اطلب منه تصدير نسخته من واتساب وإرسال الملف إليك. ثم افتحه على iPhone باستخدام Chat Archive.
يعيد Chat Archive عرض الرسائل والوسائط المضمّنة في صورة محادثة يمكنك تصفحها والبحث فيها، مع الرسائل الصوتية المضمّنة في سياقها، خارج واتساب.
دردشتك بعد استعادتها في Chat Archive
هل أنت مستعد لاستعادة الدردشة؟
الاستيراد مجاني. لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 18 أو أحدث.
إليك الطريقة
استعد الدردشة في خطوتين
إذا كانت المحادثة لا تزال لدى الشخص الآخر أو أحد أعضاء المجموعة، فيمكنك استخدام نسخته لاستعادة الدردشة في Chat Archive.
- 01
اطلب منه إرسال نسخته
يحتوي واتساب على خيار مضمّن لتصدير الدردشة. اطلب من جهة الاتصال أو أحد أعضاء المجموعة تصدير نسخته مع الوسائط وإرسال الملف إليك.
- 02
استوردها باستخدام Chat Archive
افتح الملف على iPhone. يعيد Chat Archive عرض بيانات الدردشة المضمّنة في صورة محادثة يمكنك تصفحها والبحث فيها، مع الوسائط والرسائل الصوتية المضمّنة في سياقها.
تصبح نسخة الشخص الآخر دردشة قابلة للاستخدام على iPhone، بدلًا من ملف نصي ومجلد من المرفقات المنفصلة.
تظل الدردشة المستعادة داخل Chat Archive. لا تُستعاد داخل واتساب، ولا يمكن إعادة إنشاء أي محتوى غير موجود في الملف المُصدَّر.
الخطوة 1: احصل على النسخة
اطلبها ممن لا تزال الدردشة لديه
في الدردشة الفردية، قد يظل لدى الشخص الآخر السجل الذي اختفى من هاتفك. اطلب منه تصدير نسخته وإرسال الملف إليك.
في دردشة المجموعة، اطلب النسخة من عضو لا تزال المحادثة لديه. يمكنه تصديرها من iPhone أو Android وإرسال الملف إليك.
إذا كانت الدردشة لا تزال على أحد هواتفك القديمة، فيمكنك تصدير تلك النسخة بنفسك. لا تعِد ضبط الهاتف أو تحذف واتساب أو تغيّر بياناته أولًا.
اطلب تصدير الدردشة مع الوسائط إذا كانت الصور أو الفيديوهات أو الرسائل الصوتية مهمة لك. قد تحتوي النسخة على جزء فقط من السجل، ولا يستطيع Chat Archive عرض سوى ما يضمّنه واتساب في الملف المُصدَّر.
لا يحتاج مرسل الملف إلى Chat Archive. ينشئ واتساب الملف المُصدَّر، ويرسله الشخص إليك، ثم تستعيد الدردشة على iPhone باستخدام Chat Archive.
رسالة جاهزة للإرسال
اطلب المساعدة ممن لا تزال الدردشة لديه
أرسل هذه الرسالة إلى الشخص الذي قد تظل لديه المحادثة المفقودة.
مرحبًا، فقدت دردشتنا على واتساب وليست لدي نسخة احتياطية صالحة للاستخدام. هل يمكنك التحقق مما إذا كانت الدردشة لا تزال لديك؟ إذا كانت موجودة، فهل يمكنك استخدام «تصدير الدردشة» في واتساب مع الوسائط وإرسال الملف إليّ؟ شكرًا لك، فهذه المحادثة مهمة بالنسبة إليّ.
لا يحتاج الشخص الآخر إلا إلى تصدير الدردشة من واتساب وإرسال الملف الذي ينشئه. ولا يحتاج إلى Chat Archive.
اطلب النسخة فقط عندما تكون مشاركة المحادثة مناسبة. قد يحتوي ملف ZIP على رسائل ووسائط خاصة، لذا احتفظ به في مكان تثق به.
الخطوة 2: استعدها على iPhone
استورد الملف باستخدام Chat Archive
يفتح Chat Archive ملفات ZIP التي ينشئها خيار تصدير الدردشة في واتساب. يحتوي ملف ZIP على الرسائل المُصدَّرة، وقد يضم الوسائط والملفات عندما يضمّنها واتساب.
لا يمكن استيراد ملف ZIP مرة أخرى إلى واتساب. يحوّله Chat Archive إلى أرشيف يمكنك استخدامه خارج واتساب.
افتح ملف ZIP في Chat Archive. يعيد التطبيق عرض بيانات الدردشة المضمّنة في صورة محادثة، مع الرسائل بترتيبها والتواريخ والمشاركين والوسائط المتاحة في سياقها.
تصفّح الدردشة، وابحث عن التفاصيل المهمة، وشاهد الوسائط المضمّنة، وشغّل الرسائل الصوتية، وعاين ملف PDF.
لا يفحص Chat Archive هاتفك، ولا يصل إلى حسابك على واتساب، ولا يقرأ نسخة احتياطية، ولا يعيد إنشاء أي شيء مفقود من ملف ZIP. إنه ينظّم فقط المحتوى الموجود في الملف الذي تختاره.
دردشتك مفيدة من جديد
كل ما تحتاج إليه لاستعادة الاستفادة من بيانات الدردشة
اقرأ المحادثة وابحث فيها
اقرأ الرسائل المُصدَّرة بترتيبها، وابحث عن الكلمات والعبارات، وانتقل إلى التواريخ بدلًا من التمرير عبر السجل كله.
شاهد الوسائط المضمّنة في سياقها
راجع الصور والفيديوهات والمستندات والمقاطع الصوتية والرسائل الصوتية المضمّنة في التصدير حيث ظهرت داخل المحادثة.
استمع إلى الرسائل الصوتية وحوّلها إلى نص
شغّل الصوت المضمّن، وحوّله إلى نص على جهازك بعد منح الإذن، عندما يدعم iPhone ولغتك التحويل إلى نص على الجهاز.
عاين ملف PDF كاملًا
أنشئ ملف PDF كاملًا وراجعه داخل التطبيق قبل أن تقرر حفظه أو مشاركته أو طباعته.
يعتمد توفر الوسائط والمعاينات على التنسيقات والمحتوى الذي ضمّنه واتساب في الملف المُصدَّر.
تتم معالجة محتوى المحادثة المستورد محليًا على جهاز iPhone.
جرّبه بملفك الحقيقي
تحقّق من الأرشيف الحقيقي قبل أن تدفع
الاستيراد مجاني، لذا يمكنك التأكد من أن Chat Archive يتعرّف على المحادثة وينظمها قبل أن تقرر.
تحقّق منه مجانًا
- استيراد ملف ZIP المُصدَّر من واتساب
- قراءة معاينة من 25 رسالة
- مراجعة نتائج البحث والصور المصغرة للوسائط المتاحة
- تشغيل الرسائل الصوتية المضمّنة وتحويلها إلى نص عندما تكون الميزة مدعومة
- مراجعة معاينة PDF كاملة
احصل على الوصول الكامل
- قراءة المحادثة كاملة
- فتح نتائج البحث ضمن سياق المحادثة الكامل
- عرض الصور والفيديوهات المضمّنة بملء الشاشة
- حفظ ملف PDF أو مشاركته أو طباعته
- مشاركة ملف ZIP الأصلي عندما يكون متاحًا
ابدأ من واتساب نفسه
تحقق أولًا من وجود نسخة احتياطية
ربما حفظ واتساب نسخة من دردشاتك في السحابة. على iPhone، تُحفظ النسخ الاحتياطية في iCloud. وعلى Android، قد تكون مرتبطة بحساب Google.
افتح واتساب، ثم ابحث عن «نسخ احتياطي للدردشات» ضمن إعدادات «الدردشات». تحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية ووقتها قبل أن تغيّر أي شيء.
لا تنشئ نسخة احتياطية جديدة الآن. تحقق أولًا مما إذا كانت النسخة الحالية قد أُنشئت بعد وصول الرسائل التي تريد استعادتها وقبل اختفائها من هاتفك.
إذا بدا أن النسخة الاحتياطية تحتوي على الدردشات المفقودة، فاتبع إرشادات واتساب الرسمية لاستعادتها. اقرأ الخطوات كاملة قبل إعادة تثبيت التطبيق، لأن الاستعادة قد تستبدل سجل الدردشات الموجود حاليًا على هاتفك.
قبل مسح أي هاتف
تحقق من هواتفك القديمة أيضًا
قد تظل الدردشات موجودة في واتساب على هاتف لم تعد تستخدمه. افتح التطبيق على ذلك الهاتف وتحقق مما لا يزال موجودًا.
إذا وجدت الدردشات على الهاتف القديم، فقد تتمكن من نقلها مباشرة إلى الهاتف الجديد باستخدام واتساب. وقد ينجح ذلك حتى عندما لا توجد نسخة احتياطية سحابية.
لا تمسح الهاتف القديم أو تعيد ضبطه أو تحذف واتساب منه قبل اكتمال النقل والتأكد من ظهور الدردشات بصورة صحيحة على الهاتف الجديد.
انقل الدردشات بين هاتفين من النظام نفسه
يستطيع واتساب نقل سجل الدردشات مباشرة بين جهازي iPhone أو بين هاتفين يعملان بنظام Android. تتطلب العملية الجهازين، وقد يُطلب منك مسح رمز QR يظهر على الهاتف الجديد.
انقل الدردشات بين iPhone وAndroid
تختلف العملية عندما يعمل الهاتف القديم والجديد بنظامين مختلفين. يجب تنفيذ بعض الخطوات أثناء إعداد الهاتف الجديد، لذا اقرأ الدليل كاملًا قبل البدء.
نسخته. دردشتك من جديد.
استعد دردشتك على iPhone
اطلب ممن لا تزال المحادثة لديه تصديرها، ثم استورد الملف باستخدام Chat Archive.
تحقّق مجانًا من معاينة تضم 25 رسالة ونتائج البحث والصور المصغرة للوسائط المتاحة في ملفك الحقيقي قبل أن تقرر بشأن الوصول الكامل.
لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 18 أو أحدث. يتطلب ملف ZIP مُصدَّرًا من واتساب.