Conversa perdida. Sem backup.
Perdeu sua conversa do WhatsApp? Talvez ainda possamos ajudar.
A conversa que você perdeu tinha alguém do outro lado. Essa pessoa talvez ainda tenha a cópia dela, mesmo que a sua tenha desaparecido.
Peça para ela exportar a cópia da conversa pelo WhatsApp e enviar o arquivo para você. Depois, abra o arquivo no seu iPhone com o Chat Archive.
O Chat Archive traz de volta as mensagens e a mídia incluídas como uma conversa que você pode navegar e buscar, com as mensagens de voz incluídas no contexto — fora do WhatsApp.
Sua conversa recuperada no Chat Archive
Pronto para trazer a conversa de volta?
A importação é gratuita. Para iPhone com iOS 18 ou posterior.
Veja como
Traga a conversa de volta em dois passos
Se a outra pessoa — ou alguém do grupo — ainda tiver a conversa, você pode recuperar a cópia dela como uma conversa no Chat Archive.
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Peça que enviem a cópia
O WhatsApp tem a opção Exportar conversa. Peça ao seu contato — ou a um integrante do grupo — para exportar a cópia com mídia e enviar o arquivo para você.
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Importe com o Chat Archive
Abra o arquivo no seu iPhone. O Chat Archive reproduz os dados incluídos como uma conversa que você pode navegar e buscar, com a mídia e as mensagens de voz incluídas no contexto.
A cópia da outra pessoa se torna uma conversa útil no seu iPhone — não apenas um arquivo de texto e uma pasta de anexos separados.
A conversa recuperada fica no Chat Archive. Ela não é restaurada dentro do WhatsApp, e não é possível recriar o que estiver faltando no arquivo exportado.
Passo 1: consiga a cópia
Peça a quem ainda tem a conversa
Em uma conversa individual, a outra pessoa talvez ainda tenha o histórico que desapareceu do seu celular. Peça para ela exportar a cópia e enviar o arquivo para você.
Em uma conversa de grupo, peça a um integrante que ainda tenha a conversa. Essa pessoa pode exportar pelo iPhone ou Android e enviar o arquivo para você.
Se a conversa ainda estiver em um dos seus celulares antigos, você mesmo pode exportar essa cópia. Antes disso, não redefina o aparelho, não desinstale o WhatsApp nem altere os dados do aplicativo.
Peça uma exportação com mídia se fotos, vídeos ou mensagens de voz forem importantes. A cópia pode conter apenas parte do histórico, e o Chat Archive só pode mostrar o que o WhatsApp incluir no arquivo exportado.
Quem envia o arquivo não precisa do Chat Archive. O WhatsApp cria o arquivo exportado; a pessoa envia o arquivo para você; e você recupera a conversa no seu iPhone com o Chat Archive.
Uma mensagem pronta para enviar
Peça a quem ainda tem a conversa
Envie esta mensagem para quem talvez ainda tenha a conversa que você perdeu.
Oi — perdi nossa conversa do WhatsApp e não tenho um backup que possa usar. Você poderia conferir se ainda tem a conversa? Se tiver, poderia usar Exportar conversa com mídia e me enviar o arquivo? Agradeço — essa conversa é importante para mim.
A outra pessoa só precisa exportar a conversa pelo WhatsApp e enviar o arquivo criado. Ela não precisa do Chat Archive.
Peça a cópia somente quando for apropriado compartilhar a conversa. O arquivo ZIP pode conter mensagens e mídia privadas; guarde-o em um lugar de confiança.
Passo 2: traga a conversa de volta ao seu iPhone
Importe o arquivo com o Chat Archive
O Chat Archive abre arquivos ZIP criados pela opção Exportar conversa do WhatsApp. O ZIP contém as mensagens exportadas e pode incluir mídia e outros arquivos quando o WhatsApp os inclui.
O ZIP não pode ser importado de volta para o WhatsApp. O Chat Archive o transforma em uma conversa organizada que você pode usar fora do WhatsApp.
Abra o ZIP no Chat Archive. O aplicativo reproduz os dados incluídos como uma conversa, com mensagens em ordem, datas, participantes e a mídia disponível no contexto.
Navegue pela conversa, busque detalhes importantes, veja a mídia incluída, ouça mensagens de voz e confira a prévia de um PDF.
O Chat Archive não vasculha seu celular, não acessa sua conta do WhatsApp, não lê um backup nem recria o que estiver faltando no ZIP. Ele organiza apenas o conteúdo do arquivo que você escolher.
Sua conversa volta a ser útil
Tudo o que você precisa para trazer os dados da conversa de volta à vida
Leia e busque na conversa
Leia as mensagens exportadas em ordem, busque palavras e frases e vá diretamente a uma data em vez de percorrer todo o histórico.
Veja a mídia incluída no contexto
Reveja as fotos, os vídeos, os documentos, os áudios e as mensagens de voz incluídos na exportação no ponto em que apareceram na conversa.
Ouça e transcreva mensagens de voz
Reproduza o áudio incluído e, com a sua permissão, transcreva no dispositivo quando a transcrição local for compatível com seu iPhone e idioma.
Confira a prévia completa do PDF
Gere e confira o PDF completo dentro do aplicativo antes de decidir se quer salvar, compartilhar ou imprimir.
A disponibilidade e as prévias da mídia dependem dos formatos e do conteúdo que o WhatsApp incluiu no arquivo exportado.
O conteúdo da conversa importada é processado localmente no seu iPhone.
Comprove com seu próprio arquivo
Confira seu arquivo antes de pagar
A importação é gratuita, para você confirmar se o Chat Archive reconhece e organiza a conversa antes de decidir.
Confira de graça
- Importe o arquivo ZIP do WhatsApp
- Leia uma prévia de 25 mensagens
- Confira resultados de busca e miniaturas de mídia disponíveis
- Ouça as mensagens de voz incluídas e transcreva quando houver compatibilidade
- Confira a prévia completa do PDF
Desbloqueie o acesso completo
- Leia toda a conversa
- Abra resultados de busca no contexto da conversa completa
- Veja as fotos e os vídeos incluídos em tela cheia
- Salve, compartilhe ou imprima o PDF
- Compartilhe o ZIP de origem quando ele estiver disponível
Se você quer a conversa de volta no WhatsApp
Confira se ainda é possível fazer uma restauração oficial
O WhatsApp pode ter guardado uma cópia das suas conversas na nuvem. No iPhone, o backup fica associado ao iCloud. No Android, ele pode ficar associado à sua Conta do Google.
Abra o WhatsApp e procure Backup de conversas em Conversas, nas configurações. Confira a data e o horário do último backup antes de fazer qualquer alteração.
Não crie um novo backup ainda. Primeiro, verifique se a cópia existente foi feita depois das mensagens que você quer recuperar e antes de elas desaparecerem do seu celular.
Se o backup parece conter as conversas perdidas, siga as instruções oficiais do WhatsApp para restaurá-lo. Leia todo o procedimento antes de reinstalar o aplicativo, porque a restauração pode substituir o histórico que está atualmente no seu celular.
Outra opção oficial
Tente usar as ferramentas de transferência do WhatsApp
Se um celular antigo ainda tem as conversas e você quer recuperá-las dentro do WhatsApp, talvez seja possível transferi-las diretamente para o aparelho novo.
Exporte primeiro qualquer conversa insubstituível para manter uma cópia separada antes de tentar a transferência.
Não apague, redefina nem desinstale o WhatsApp do celular antigo até confirmar que a transferência terminou e que as conversas aparecem corretamente no aparelho novo.
Transfira entre celulares do mesmo sistema
O WhatsApp pode transferir o histórico diretamente entre dois iPhones ou entre dois celulares Android. O processo usa os dois aparelhos e pode pedir que você leia um código QR exibido no celular novo.
Transfira entre iPhone e Android
O procedimento é diferente quando o celular antigo e o novo usam sistemas diferentes. Alguns passos precisam ser feitos durante a configuração inicial do aparelho novo, portanto leia o guia completo antes de começar.
A cópia da outra pessoa. Sua conversa outra vez.
Traga sua conversa de volta à vida no iPhone
Peça a quem ainda tem a conversa para exportar a cópia e depois importe o arquivo com o Chat Archive.
Confira de graça uma prévia de 25 mensagens, resultados de busca e miniaturas de mídia disponíveis no seu arquivo antes de decidir pelo acesso completo.
Para iPhone com iOS 18 ou posterior. Requer um arquivo ZIP exportado do WhatsApp.