聊天丢失，又没有备份
WhatsApp 聊天丢失了？也许仍有办法。
即使您手机上的聊天已经消失，对方、群组成员或旧手机上也可能仍有一份可导出的副本。
请对方从 WhatsApp 导出聊天并把文件发给您，或从仍保留聊天的旧手机自行导出。然后在 iPhone 上用 Chat Archive 打开。
Chat Archive 会把导出文件中包含的消息、媒体和语音消息整理成可浏览、可搜索的对话，供您在 WhatsApp 之外查看。
在 Chat Archive 中重新查看聊天
已有可导出的副本？
免费导入。适用于运行 iOS 18 或更高版本的 iPhone。
操作方法
分两步重新查看聊天内容
如果对方、群组成员或旧手机仍有这段对话，就可以先导出副本，再在 Chat Archive 中重新查看副本内的内容。
- 01
要求他们发送副本
WhatsApp 提供“导出聊天”功能。请联系人或群组成员导出聊天；媒体很重要时，请选择附加媒体，然后把文件发给您。
- 02
用 Chat Archive 导入
在 iPhone 上打开该文件。Chat Archive 会把其中的聊天数据整理成可浏览、可搜索的对话，并显示文件中包含的媒体和语音消息。
这样就能在 iPhone 上按对话查看副本，而不必面对零散的文本和附件。
重新整理的聊天只保存在 Chat Archive 中，不会恢复到 WhatsApp。导出文件中没有的内容也无法重建。
第 1 步：获取副本
询问仍保留聊天的人
在一对一聊天中，对方可能仍然拥有从您手机中消失的历史记录。要求他们导出副本并将文件发送给您。
对于群聊，请询问仍在进行对话的成员。他们可以从 iPhone 或 Android 导出它并将文件发送给您。
如果聊天内容仍在您的一部旧手机上，您可以自行导出该副本。请勿先重置手机、卸载 WhatsApp 或更改其数据。
照片、视频或语音消息很重要时，请对方附加媒体。副本可能只包含部分历史记录；Chat Archive 只能显示 WhatsApp 写入导出文件的内容。
发送文件的人不需要安装 Chat Archive。他们只需从 WhatsApp 导出聊天并把文件发给您；您再用 Chat Archive 在 iPhone 上查看。
一条现成的消息
询问仍保留聊天的人
将此信息发送给可能仍有您丢失的对话的人。
你好，我丢失了我们的 WhatsApp 聊天，也没有可用的备份。你能看看聊天是否还在你的手机上吗？如果还在，可以从 WhatsApp 导出聊天并选择附加媒体，再把生成的文件发给我吗？谢谢，这段对话对我很重要。
对方只需从 WhatsApp 导出聊天并把生成的文件发给您，不需要安装 Chat Archive。
仅在适合分享对话时询问。ZIP 可能包含私人消息和媒体，因此请将其存储在您信任的地方。
第 2 步：将其带回您的 iPhone
用 Chat Archive 导入文件
Chat Archive 可打开 WhatsApp“导出聊天”功能创建的 ZIP 文件。ZIP 包含导出的消息；如果导出时附加了媒体，也可能包含媒体和文稿。
ZIP 无法导回 WhatsApp。Chat Archive 会把它整理成可在 WhatsApp 之外使用的聊天归档。
在 Chat Archive 中打开 ZIP。App 会把文件中包含的聊天数据整理为对话，依次显示消息、日期、参与者和可用媒体。
浏览聊天、搜索重要详细信息、查看包含的媒体、播放语音消息以及预览 PDF。
Chat Archive 不会扫描您的手机、访问您的 WhatsApp 账户、读取备份或重新创建 ZIP 中丢失的任何内容。它仅组织您选择的文件中的内容。
你的聊天又有用了
让导出的聊天重新变得可读、可用
阅读并搜索对话
按顺序阅读导出的消息，搜索单词和短语，并跳转到日期，而不是滚动浏览整个历史记录。
在上下文中查看包含的媒体
查看导出中包含的照片、视频、文档、音频和语音消息（它们出现在对话中）。
收听并转录语音消息
播放包含的音频，并在您允许的情况下将其转录到您的设备上（当设备上转录支持您的 iPhone 和语言时）。
预览完整的 PDF
在决定是否保存、共享或打印之前，在 App 内生成并查看完整的 PDF。
媒体可用性和预览取决于导出文件中包含的 WhatsApp 格式和内容。
导入的对话内容在您的 iPhone 上本地处理。
先用自己的文件检查
付款前查看真实聊天归档
导入是免费的，因此您可以在做出决定之前确认 Chat Archive 能够识别并组织对话。
免费检查一下
- 导入 WhatsApp ZIP
- 阅读 25 条消息预览
- 查看搜索结果和可用媒体缩略图
- 播放包含的语音消息并在支持时转录它们
- 查看完整的 PDF 预览
解锁完整访问权限
- 阅读整个对话
- 在完整对话上下文中打开搜索结果
- 全屏查看包含的照片和视频
- 保存、共享或打印 PDF
- 分享原始 ZIP（如果可用）
如果您想将其放回 WhatsApp 内
检查 WhatsApp 官方恢复方式是否仍可用
WhatsApp 可能已在云端保存了您的聊天记录的副本。在 iPhone 上，备份存储在 iCloud 中。在 Android 上，它们可能会链接到您的 Google 账户。
打开 WhatsApp，然后在“设置”中的“聊天”下查找“聊天备份”。在进行任何更改之前，请检查最新备份的日期和时间。
暂时不要创建新的备份。首先，检查现有备份是否是在您要恢复的消息之后、消息从手机中消失之前进行的。
如果备份似乎包含丢失的聊天记录，请按照 WhatsApp 的官方说明进行恢复。重新安装App 之前请阅读完整的过程，因为恢复备份可能会替换手机上当前的聊天记录。
另一个官方选项
尝试 WhatsApp 的设备传输工具
如果旧手机上仍然有聊天内容，并且您希望将它们恢复到 WhatsApp 中，您可以将它们直接转移到新手机上。
首先导出所有不可替代的聊天记录，以便您在尝试转移之前保留单独的副本。
在传输完成并且您确认聊天内容在新手机上正确显示之前，请勿擦除或重置旧手机，或从中卸载 WhatsApp。
在具有相同操作系统的手机之间传输
WhatsApp 可以直接在两部 iPhone 或两部 Android 手机之间传输聊天记录。该过程使用两台设备，并且可能会要求您扫描新手机上显示的二维码。
iPhone 和 Android 之间传输
当您的新旧手机使用不同的操作系统时，该过程会有所不同。设置新手机时必须完成一些步骤，因此在开始之前请阅读完整指南。
从仍然存在的副本开始
在 iPhone 上重新查看仍有副本的聊天
请仍保留对话的人从 WhatsApp 导出聊天，再用 Chat Archive 导入该文件。
在决定完全访问之前，免费检查真实文件中的 25 条消息预览、搜索结果和可用媒体缩略图。
适用于运行 iOS 18 或更高版本的 iPhone。需要从 WhatsApp 导出的 ZIP 文件。